LEGAL REFERENCE

ku9 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র আপনার সেশন ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসুরক্ষিত পেমেন্ট চ্যানেলকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইসেশন ভেরিফিকেশন শুধুমাত্রস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
ku9 app ku9 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা রিকোয়েস্টের জন্য

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, আপডেট রিকোয়েস্ট বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে আপনি তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন এবং ইমেইলে বিস্তারিত রিপোর্ট শেয়ার করতে পারবেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিয়ে আপডেট পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন ঢাকা সময় সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা এক্সেস বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রসেস করে।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

আপনার তথ্য কপি ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে আমাদের প্রাইভেসি ইমেইলে পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে ভেরিফাই করুন। আমরা আপনার রিকোয়েস্ট যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিংক বা কনফার্মেশন মেসেজ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল এডিট, পেমেন্ট মেথড আপডেট এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স চেঞ্জ করতে অ্যাকাউন্ট মেনুর সেটিংস সেকশনে যান। প্রতিটি পরিবর্তন সেভ হওয়ার সাথে সাথে আপনার মোবাইলে কনফার্মেশন SMS পাঠানো হয় যাতে নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

ku9 app তথ্য সুরক্ষা প্র্যাকটিসগুলি সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্ম টিম দ্বারা ডিজাইন এবং পরিচালিত হয় যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ডেটা স্টোরেজ দেখভাল করেন। আমরা প্রতি মাসে...

ইন-হাউস সিকিউরিটি টিম

আমাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত টিম প্রতিদিন লগইন এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন লগ মনিটর করে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্লক এবং...

মাসিক এনক্রিপশন রিভিউ

প্রতি মাসের প্রথম সপ্তাহে আমরা আমাদের ডেটাবেস এনক্রিপশন স্ট্যাটাস এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল চেক করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার লগ

আমরা কখন এবং কেন আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করেছি সে রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়। প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং...

পেমেন্ট ডেটা আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম এক্সেস করতে পারে...

নো-থার্ড-পার্টি গ্যারান্টি

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, লেনদেন ডেটা বা গেইম হিস্ট্রি বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, মার্কেটিং ভেন্ডর বা কোনো বাহ্যিক সার্ভিসের সাথে শেয়ার...

মোবাইল সেশন সিকিউরিটি

আপনার মোবাইল ডিভাইসে প্রতিটি লগইন সেশন একটি ইউনিক টোকেন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক্সপায়ার...

আমাদের অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে এই পৃষ্ঠাটি কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং কাস্টমার সাপোর্ট পলিসিগুলির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতিটি পলিসি পেজে একই...

পেমেন্ট পলিসি লিংকbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে প্রসেস এবং সংরক্ষিত হয় সেটি আমাদের পেমেন্ট পলিসি পেজে বিস্তারিত লেখা আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি টার্মসআমাদের টার্মস অফ সার্ভিসে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লগইন প্রোটেকশন পদ্ধতি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা নিয়মের সাথে সরাসরি সংযুক্ত এবং একসাথে আপনার প্রোফাইল রক্ষা করে।
ডেটা রিটেনশন শর্তাবলীআমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কত দিন ডেটা রাখি এবং কীভাবে মুছে ফেলি সেই তথ্য আমাদের জেনারেল টার্মসে উল্লেখ আছে এবং এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত স্টোরেজ পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
সাপোর্ট টিকিট কনফিডেনশিয়ালিটিআপনি সাপোর্ট চ্যাটে যে তথ্য শেয়ার করেন তা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয় সেটি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট পলিসিতে লেখা আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একই স্ট্যান্ডার্ড ফলো করে।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন নিয়ন্ত্রণআপনি কখন এবং কীভাবে আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাবেন এবং কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করবেন সেই নিয়ম আমাদের কমিউনিকেশন পলিসিতে বিস্তারিত আছে এবং এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত কন্সেন্ট ম্যানেজমেন্টের সাথে যুক্ত।
ডিভাইস এবং লোকেশন ডেটাআপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করলে আমরা কোন ডিভাইস তথ্য এবং লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি সেটি আমাদের প্রযুক্তিগত পলিসিতে উল্লেখিত আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপডেট এবং নোটিফিকেশনএই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা কীভাবে আপনাকে জানাবো এবং কত দিন আগে নোটিস দেবো সেই প্রক্রিয়া আমাদের আপডেট পলিসিতে বর্ণিত আছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা যে উপাদানগুলি দিয়ে সাজানো

ku9 app এ আপনি যে প্রধান ফিচারগুলি দেখবেন সেগুলি সব একই ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা মান অনুসরণ করে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল স্ট্রিম থেকে শুরু করে স্লট...

লাইভ টেবিল সেশন এনক্রিপশন

আপনি যখন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা বেকারাট টেবিলে বসেন তখন আপনার বেট হিস্ট্রি এবং ব্যালেন্স ডেটা রিয়েল টাইমে এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে পাঠানো হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ বা ডিলার সেই তথ্য দেখতে পারে না শুধুমাত্র গেইম আউটকাম ছাড়া।

স্লট লবি ব্রাউজিং গোপনীয়তা

আপনি Sweet Bonanza বা Gates of Olympus এ কোন স্পিন দিচ্ছেন বা কোন ফিচার রাউন্ড খেলছেন সেই ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেশন লগে সংরক্ষিত থাকে এবং অন্য কোনো প্লেয়ার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক সেটি ট্র্যাক করতে পারে না।

স্পোর্টস বেটিং টিকিট সুরক্ষা

খেলার বাজারে আপনার প্রতিটি টিকিট এবং ক্যাশআউট রিকোয়েস্ট আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অডস মুভমেন্ট বা মার্কেট ক্লোজিংয়ের সময়ও আপনার ব্যক্তিগত বেট তথ্য প্রাইভেট রাখা হয়।

মোবাইল অ্যাপ ডেটা আইসোলেশন

আপনি ku9 app মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনার লগইন টোকেন, নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স এবং গেইম সেশন ডেটা ডিভাইসের সিকিউর স্টোরেজে রাখা হয় এবং অ্যাপ আনইনস্টল করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

Aviator রাউন্ড ভেরিফিকেশন

Aviator গেইমে আপনার বেট এবং ক্যাশআউট মাল্টিপ্লায়ার প্রতিটি রাউন্ডের শেষে একটি ভেরিফিকেশন হ্যাশ দিয়ে সংরক্ষিত হয় যা আপনি হিস্ট্রি সেকশন থেকে দেখতে পারেন এবং কোনো ডেটা ম্যানিপুলেশন এড়ানো হয়।

লবি নেভিগেশন ট্র্যাকিং কন্ট্রোল

আপনি কোন গেইম ক্যাটাগরি বেশি ব্রাউজ করেন বা কোন প্রোভাইডার ফিল্টার ব্যবহার করেন সেই ইনফরমেশন শুধুমাত্র আপনার লবি রিকমেন্ডেশন উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে সেই ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং টুল বা তৃতীয় পক্ষ সার্ভিসের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট ইমেইলে রিকোয়েস্ট পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেইম লগের একটি এক্সপোর্ট ফাইল চাইতে পারেন এবং আমরা ভেরিফিকেশনের পরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিংক পাঠাবো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সুবিধা পাওয়া যায়।

আমরা আপনার লগইন টাইম, গেইম সেশন ডিউরেশন এবং বেট হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য এবং এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় যা অন্য কোনো পক্ষ এক্সেস করতে পারে না।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের রিকোয়েস্ট করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড এবং বিরোধ সংক্রান্ত ডেটা আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়ম অনুসরণ করি।

ku9 app মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম ভার্সন সংগ্রহ করে যাতে স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং পারফরমেন্স অপটিমাইজ করা যায় এবং আমরা আপনার কন্ট্যাক্ট লিস্ট, ফটো বা অন্যান্য ব্যক্তিগত ফাইল এক্সেস করি না।

আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনাকে আগে নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করি যদি না আইন দ্বারা নিষিদ্ধ হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে একটি সিকিউরিটি স্ট্যাটাস সেকশন আছে যেখানে শেষ লগইন টাইম, অ্যাক্টিভ সেশন এবং সাম্প্রতিক ডেটা অ্যাক্সেস লগ দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সাপোর্ট রিপোর্ট করতে পারেন।